伍勇的博客

1、
注重内涵而不是外表
网站外表并不是最重要的，最重要的是网站提供的信息、服务、产品。每一个成功的网站都有他的核心内涵而不是绚丽网页设计。Google为用户提供最佳体验的搜索结果。Facebook的用户都是大学生而且通过了真实验证。Ebay是全球最大的在线拍卖平台。
由此可见核心内涵才是网站根本。
2、
广告不是为了打扰用户
我们宣传网站的时候，目的是告诉用户我们的网站有他需要的信息、服务、产品。或者有着比其他服务商性价比更高的优势。我们不是为了打扰用户，而是恰如其当的为用户解决问题，提供服务和产品。
3、
一切以用户为中心，其他事自然到位
我们应该总要站在用户的角度去想，作为一个用户，需要什么服务、产品？会怎样来获得这些东西。怎么找到我们，怎样获取我们的服务和产品。凭什么需要我们的产品？不需要的情况下又是因为什么原因。我自己会不会采用我们的产品和服务？。。。如果我们从每个细节为用户考虑到了。其他也就没什么可担心的了。
4、
在线上为用户提供全质量服务
用户进入网站后，首先呈现出我们最符合用户需求的信息、产品、服务。然后告诉他们这些信息产品服务之间的区别。在用户无法做出选择时，推荐一款。如果用户需要考虑一下，则提供更多的参考内容供其考虑。在用户需要购买我们的产品时，提示用户怎么付款以及交易流程以及售后服务。
5、
让用户喜悦
Google 的用户因为瞬间找到自己想要的信息而喜悦。Ebay的用户因为买到心仪的商品而喜悦。我们的用户因为找回丢失的数据而喜悦。我们的付出和努力只是想让用户高兴喜悦，甚至感动。
6、
为合作伙伴的用户着想
搜索引擎提高我们的关键词排名是因为我们为他们的用户提供了最符合关键词的结果。软件评测网站对我们的评级是因为我们的产品的确让他们的用户满意。所以我们做好自己服务的同时更应该为合作伙伴考虑，为人家考虑多了，合作才变得更广泛。获取的回报也会更高。
7、
超出用户期望值
超越期望值是产品和服务的万能成功钥匙。只有超越用户期望值才能造就忠实客户和赢得口碑推广。坚持定期对用户期望值进行调查，让用户更满意